Foire aux questions

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Comptez de 10 à 30 jours ouvrés pour recevoir vos objets.

Il arrive parfois que le temps de la livraison soit plus long et parfois plus rapide!

A savoir également que si vous ne recevez pas votre article dans les 60 jours après achat (cela arrive très rarement), nous vous remboursons l’article en question et vous pouvez garder votre produit, une fois livré.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

La livraison est offerte sur notre site sans minimum d’achat! 

Votre commande sera généralement livrée gratuitement dans les 10 à 30 jours ouvrés dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse, Luxembourg pays bas et l’Allemagne.

NOTIFICATION, SUIVI ET AVIS DE PASSAGE

ABSENCE AU MOMENT DE LA LIVRAISON

QUE FAIRE SI JE SUIS ABSENT(E) LORS DE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage sera normalement déposé dans votre boîte aux lettres.

L’avis de passage indiquera le jour et l’heure de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous aurez la possibilité de retirer votre colis.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Nous travaillions avec les leaders dans le domaine du paiement en ligne pour proposer a nos fidèles clients le moyen le plus sur, le plus fiable et le plus sécurisé.

Notre équipe travaille durement sur la technologie de cryptage  SSL avec notre partenaire Stripe pour ses solutions 100% Sécurisés.
En tant que client, vous avez donc la possibilité de régler votre commande en utilisant tous types de cartes bancaires.

Vous pouvez commandez en toute sécurité sur monfrigo.fr!